সিটিজেন চার্টার
ক. মৎস্য ও চিংড়ি চাষী এবং উদ্যোক্তাদের উন্নত প্রযুক্তি ভিত্তিক মাছ ও চিংড়ি চাষের পরামর্শ ও প্রশিক্ষণ প্রদান।
খ. মুক্ত জলাশয়ের মৎস্য সম্পদ উন্নয়নের লক্ষ্যে সমাজ ভিত্তিক মৎস্যচাষ ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম পরিচালনা এবং মৎস্য সংরক্ষণ আইন বাস্তবায়ন।
গ. মৎস্য ও চিংড়ি চাষ উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রকল্পের কারিগরি উপযোগিতা যাচাই ও প্রকল্প প্রস্তাব প্রণয়নে সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে উদ্যোক্তা ও মৎস্যচাষীকে ঋণ প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান।
ঘ. মৎস্য উন্নত জাতের পোনাসহ মাছ ও চিংড়ি চাষের বিভিন্ন উৎপাদন উপকরণ সংগ্রহ ও সরবরাহে সহযোগিতা প্রদান।
ঙ. উপজেলাধীন মৎস্য সম্পদের তথ্য ও উপাত্ত সংগ্রহ এবং ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ।
চ. মৎস্য অধিদপ্তর কর্তৃক পরিচালিত উন্নয়ন প্রকল্পের অধীনে গৃহীত কার্যক্রম বাস্তবায়ন।
ছ. মৎস্য মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা কার্যকর করার লক্ষ্যে মাছ ও চিংড়ি চাষে অননুমোদিত দ্রব্যের ব্যবহার বন্ধে চাষীদের উদ্ধুদ্ধকরণ এবং সংক্রমণের উৎস সনাক্তকরণ ও হ্যাসাপ (HACCP) কার্যক্রম বাস্তবায়ন।
জ. আহরণ উত্তর মাছ ও চিংড়ি অবতরণ কেন্দ্র/ ডিপো পরিদর্শন এবং সেগুলোর পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা রক্ষায় উদ্ভুদ্ধকরণ।
ঝ. জনগণকে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহারে মাছ চাষে উদ্ভুদ্ধ করার নিমিত্তে নতুন প্রযুক্তি হাতে-কলমে প্রদর্শনের লক্ষ্যে উপজেলা পরিষদের তহবিলের সাহায্যে প্রদর্শনী মৎস্য খামার স্থাপন।
ঞ. মৎস্য ও চিংড়ি চাষ ব্যবস্থাপনা বিষয়ে বিভিন্ন সম্প্রসারণ সামগ্রী মৎস্য চাষী/মৎস্যজীবিদের মধ্যে বিতরণ।
সেবা প্রদানকারী কর্মকর্তা/কর্মচারীদের পদবী: সহকারী মৎস্য কর্মকর্তা/ক্ষেত্র সহকারী
যথাসময়ে সেবা পাওয়া না গেলে যার সহায়তা চাইবেন: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা, ফুলগাজী, ফেনী। ফোন : ০৩৩২৬-৭৭১৭৭, মোবাইল : ০১৭১৫-২৫২৮০৫
চূড়ান্তভাবে নিষ্পত্তি না হলে বা সময়মত সহায়তা পাওয়া না গেলে যার কাছে অভিযোগ করবেন: জেলা মৎস্য কর্মকর্তা, ফেনী।ফোন : ০৩৩১-৭৪০৪৬,